住客点评>>
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好评该酒店应该算时尚酒店,房间设计比较特别,色彩也好,特别是一些小细节比较有特色,比如电...
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好评每晚有一个女驻唱歌手+一个男吉他,唱的不错;房间装修和大厅环境超赞,服务生态度极好,...
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好评服务不错,环境好,下次还会住,
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好评超级赞的酒店 携程只能定一晚 后两天都没房了 超棒 酒店很艺术 服务态度都特别好 房...
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好评我对酒店很挑剔,选择很久选择了漫心,果然没让我失望,完美服务绝佳地址,各方面都很用心...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
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上海静安漫心酒店交通指南
酒店位于上海火车站南一出口处附近,紧邻上海火车站,交通便利。
- 距离上海火车站2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离上海人民广场3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离1号地铁上海火车站0.3公里,步行约5分钟;
- 距离上海玉佛寺1.8公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离上海虹桥国际机场16公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离上海浦东国际机场49公里,乘坐出租车约50分钟。